W Knowit łączymy pasję do technologii z wpływem na przyszłość. Jako część naszego zespołu, będziesz tworzyć innowacyjne projekty, które nie tylko definiują technologiczną przyszłość, ale również przyczyniają się do zrównoważonego wzrostu. Priorytetem jest dla nas Twój postęp zawodowy i osobisty, dlatego oferujemy bogaty zakres możliwości doskonalenia zawodowego i międzynarodową wymianę wiedzy. Nasze środowisko pracy wyróżnia się elastycznością i troską o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Projekt

Dla naszego klienta z branży łączącej smart home i security, poszukujemy utalentowanej, innowacyjnej, zaangażowanej i praktycznie nastawionej osoby na stanowisko Billing Project Business Process Owner (BPO), która dołączy do zespołu realizującego projekt wdrożenia nowego rozwiązania billingowego, współpracując z zespołami w Lizbonie, Madrycie, Francji oraz innych lokalizacjach.

W ostatnich latach organizacja klienta osiągała wyjątkowe i stabilne wyniki finansowe, z długą historią dwucyfrowego wzrostu – dzięki ciągłemu dążeniu do innowacji, bardzo zaawansowanemu podejściu Go-To-Market oraz skalowalnemu modelowi biznesowemu umożliwiającemu ekspansję na nowe rynki.

Silny i wizjonerski zespół zarządzający wspiera obecnie kolejną fazę wzrostu firmy, opartą na solidnym planie tworzenia wartości.

W związku z dynamicznym rozwojem firma wdraża nowe rozwiązanie billingowe oparte na systemie ARIA Systems. Business Process Ownerzy Billingu są kluczowymi członkami zespołu wdrożeniowego i odgrywają krytyczną rolę w realizacji tego celu.

Na tym stanowisku zakres obowiązków obejmuje m.in.:

• prowadzenie wdrożenia rozwiązania billingowego oraz procesów dla spółek zależnych w Szwecji (2026–2027), a następnie w Norwegii i Finlandii (2027–2028).

• pełnienie roli Business Process Ownera Billingu dla wybranych komponentów architektury billingowej, takich jak: Billing Core, Catalogue, Customer Manager Front, Payment Manager, Order Manager, Revenue Recognition.

Rola ta będzie częścią Billing Project Functional Team, które zlokalizowane jest w szwedzkim Linköping, w związku z czym stanowisko to będzie wiązało się z podróżami do Szwecji (około 10% czasu pracy).

Główne obowiązki

• Zapoznawanie użytkowników biznesowych w krajach z rozwiązaniem, sesje playback oraz szkolenia.

• Analiza procesów krajowych:

  • odkrywanie, zbieranie i rozumienie wymagań,

  • analiza luk (gap analysis),

  • zarządzanie procesem change requestów:

    • w tym kwestionowanie wymagań nieobjętych globalnym szablonem,

    • proponowanie działań zamykających luki oraz projektowanie funkcjonalne niezbędnych modyfikacji.

• Definiowanie i przygotowanie testów akceptacyjnych użytkownika (UAT):

  • definiowanie i komunikowanie przypadków testowych,

  • przygotowanie zestawów danych,

  • przeprowadzanie testów jednostkowych,

  • szkolenie walidatorów przed sesjami testowymi,

  • prowadzenie UAT,

  • zarządzanie defektami i monitorowanie ich usuwania,

  • koordynacja sesji między modułami.

• Inne działania:

  • udział w strategii i realizacji migracji danych,

  • udział w definiowaniu i monitorowaniu działań cut-over,

  • wsparcie hypercare,

  • inne zadania projektowe.

Oczekiwania

Klient postrzega tę rolę jako kluczową dla realizacji celów wzrostu i transformacji organizacyjnej, ukierunkowanych na efektywność, centralizację i standaryzację.

Poszukujemy osoby samodzielnej (self-starter), o wysokim potencjale/ponadprzeciętnych wynikach, która połączy wiedzę o systemach billingowych z proaktywnym, biznesowym nastawieniem na tworzenie wartości.

• Co najmniej 5 lat doświadczenia we wdrażaniu procesów i systemów billingowych (np. Zuora Billing, Oracle NetSuite Billing Platform, SAP BRIM) w branżach takich jak Utilities lub Telecommunication; doświadczenie z ARIA Systems będzie dużym atutem.

• Minimum 3 lata praktycznego doświadczenia w billingach subskrypcyjnych, w tym stosowanie najlepszych praktyk dla złożonych wymagań biznesowych klientów

• Umiejętność jasnego komunikowania złożonych koncepcji systemowych odbiorcom biznesowym.

• Gotowość do podróży służbowych do ok. 10% czasu (w zależności od lokalizacji).

• Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów i analizy, z dojrzałym podejmowaniem decyzji.

• Posiadanie wyższego wykształcenia.

• Talent i potencjał rozwojowy.

• Dobre umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w środowisku wielokulturowym.

• Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1), znajomość języka szwedzkiego będzie dużym atutem.

Kompetencje miękkie

• Skuteczna komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna.

• Gracz zespołowy; osoba dobrze funkcjonująca w środowisku nastawionym na współpracę i działanie.

• Samodzielność i nastawienie na realizację („doer”).

• Umiejętność wykazywania zaangażowania i odpowiedzialności.

• Orientacja na klienta.

• Pozytywne podejście do zmian i transformacji, także przy krótkim czasie na adaptację.

• Udokumentowane doświadczenie pracy w zespołach macierzowych oraz łatwość w budowaniu relacji w organizacji.

• Nastawienie na rozwiązania.

Oferujemy:

• Kontrakt biznesowy B2B (jeśli interesuje Cię umowa o pracę - daj nam znać!)

• Elastyczne godziny pracy.

• Pokrycie kosztów związanych z delegacjami.

• Kulturę organizacyjną opartą o dzielenie się wiedzą i feedbackiem.

• Możliwość rozwoju Twoich kompetencji - szkolenia językowe, techniczne, kompetencje miękkie, dofinansowanie certyfikatów, udział w konferencjach na preferencyjnych warunkach.

• Możliwość skorzystania na preferencyjnych warunkach z benefitów takich jak: karta MultiSport oraz platforma MultiLife, opieka medyczna w LuxMed dla Ciebie i Twojej rodziny, ubezpieczenie grupowe.

• Sprzęt niezbędny do współpracy.